Garantie- & kwaliteitsborgingsbeleid
Originele OEM-onderdelen
Motorcycle Parts Group is gespecialiseerd in originele OEM-motoronderdelen die worden verkregen via professionele inkoop-, demontage-, inspectie- en voorraadbeheerprocessen.
Tenzij anders vermeld, zijn de verkochte producten gebruikte componenten die tekenen van normale slijtage en gebruik kunnen vertonen.
Kwaliteitsborgingsproces
Er wordt alles aan gedaan om ervoor te zorgen dat producten:
- Visueel geïnspecteerd zijn.
- Correct geïdentificeerd zijn.
- Nauwkeurig gefotografeerd zijn.
- Juist beschreven zijn.
- Professioneel verpakt zijn.
Mechanische componenten
Motoren, versnellingsbakken, cilinderkoppen en andere belangrijke mechanische assemblages worden voorafgaand aan de verkoop geïnspecteerd waar dit redelijkerwijs mogelijk is.
Klanten zijn er zelf verantwoordelijk voor dat producten worden geïnstalleerd door gekwalificeerde professionals.
Elektrische componenten
Elektrische en elektronische componenten moeten worden gemonteerd door bekwame personen die de procedures van de fabrikant volgen.
Garantieclaims kunnen worden afgewezen als schade het gevolg is van:
- Onjuiste installatie.
- Bedradingsfouten.
- Binnendringend water.
- Aanpassing of misbruik.
Garantiebeperkingen
Motorcycle Parts Group dekt geen:
- Arbeidskosten.
- Diagnosekosten.
- Stilstandtijd van het voertuig.
- Transportkosten.
- Gevolgschade.
Claimproces
Klanten moeten garantieproblemen onmiddellijk melden en het volgende verstrekken:
- Bestelinformatie.
- Beschrijving van het probleem.
- Ondersteunende foto’s waar van toepassing.
Elke claim wordt individueel beoordeeld om een eerlijke uitkomst te garanderen.
Toewijding aan de klant
Ons doel is simpel:
Het leveren van originele motoronderdelen, eerlijke beschrijvingen, concurrerende prijzen en betrouwbare klantenservice, terwijl we de hoogst mogelijke normen voor kwaliteit en service handhaven.