Recambios originales (OEM)

Motorcycle Parts Group se especializa en recambios originales de moto (OEM) obtenidos mediante procesos profesionales de adquisición, desguace, inspección y gestión de inventario.

A menos que se indique lo contrario, los productos a la venta son componentes usados y pueden presentar signos normales de desgaste y uso.

Proceso de control de calidad

Hacemos todo lo posible para garantizar que los productos sean:

  • Inspeccionados visualmente.
  • Identificados correctamente.
  • Fotografiados con precisión.
  • Descritos adecuadamente.
  • Embalados de forma profesional.

Componentes mecánicos

Los motores, cajas de cambios, culatas y otros conjuntos mecánicos principales se inspeccionan antes de la venta siempre que sea razonablemente posible.

Los clientes son responsables de asegurarse de que los productos sean instalados por profesionales debidamente cualificados.

Componentes eléctricos

Los componentes eléctricos y electrónicos deben ser instalados por personas competentes siguiendo los procedimientos del fabricante.

Las reclamaciones de garantía pueden ser rechazadas cuando los daños resulten de:

  • Una instalación incorrecta.
  • Fallos en el cableado.
  • Entrada de agua.
  • Modificación o mal uso.

Limitaciones de la garantía

Motorcycle Parts Group no cubre:

  • Costes de mano de obra.
  • Gastos de diagnóstico.
  • Tiempo de inactividad del vehículo.
  • Costes de transporte.
  • Pérdidas consecuentes.

Proceso de reclamación

Los clientes deben informar de cualquier problema de garantía con prontitud y facilitar:

  • Información del pedido.
  • Descripción del problema.
  • Fotografías de apoyo cuando proceda.

Cada reclamación se revisará individualmente para garantizar un resultado justo.

Compromiso con el cliente

Nuestro objetivo es sencillo:

Proporcionar recambios de moto originales, descripciones honestas, precios competitivos y una atención al cliente fiable, manteniendo los más altos estándares posibles de calidad y servicio.