Neem contact met ons op
VEELGESTELDE VRAGEN
Ja, absoluut. Elke afbeelding op ons platform is een directe foto van het exacte fysieke motoronderdeel dat momenteel in onze voorraad ligt. We gebruiken geen algemene catalogusfoto's. Het item dat je op je scherm ziet, is het precieze onderdeel dat individueel wordt gecontroleerd, veilig wordt verpakt en naar je bestemming wordt verzonden.
Om een nauwkeurige pasvorm te garanderen voor verschillende regionale modeljaren, staat ons eigen technische team 24/7 voor je klaar. Stuur simpelweg een aanvraag via ons contactkanaal of de live terminal met het exacte VIN/chassisnummer en de motorcode van je motor. Onze specialisten zullen de originele OEM-onderdelendatabases raadplegen om de compatibiliteit te verifiëren vóór verzending.
Na een succesvolle orderautorisatie worden een volledige gedigitaliseerde commerciële factuur en een gespecificeerd aankoopbewijs automatisch rechtstreeks naar je geregistreerde zakelijke of particuliere e-mailadres verzonden. Bovendien kunnen zakelijke distributieklanten op elk gewenst moment hun volledige historische factuuroverzicht veilig inzien, downloaden en archiveren via hun beveiligde accountdashboard.
Wij hanteren een gestroomlijnd wereldwijd retourprotocol. Dit kan rechtstreeks via de website in je account, of als je liever met iemand spreekt om een retouraanvraag te starten, neem dan contact op met onze supportdesk binnen de voor jouw regio geldende termijn om een officieel Return Merchandise Authorization (RMA) volgdocument te verkrijgen. Geretourneerde onderdelen moeten overeenkomen met onze interne beveiligingsstempels en mogen niet gemonteerd zijn geweest om in aanmerking te komen voor retourverwerking.
Wij beheren uitgebreide, sterk geoptimaliseerde wereldwijde logistieke lijnen die betrouwbaar verzenden naar meer dan 156 landen wereldwijd. Of je nu losse onderdelen geleverd wilt hebben op een lokaal reparatieadres of bulkcontainers via zeevracht rechtstreeks naar een internationale handelsterminal, ons distributienetwerk regelt alle noodzakelijke douaneaangiften om een soepele levering te garanderen.